Рекламация
Рекламация (возврат товара)
Как правильно сделать рекламацию и вернуть товар:
- Вы имеете право вернуть заказанные Вами товары в течении 14 дней со дня получения товара без указания причины возврата. При этом сам товар и упаковка на всех целлофанированных товарах не должна быть повреждена. При повреждении целлофанированной упаковки товар обмену и возврату не подлежит.
- Если вы получили неисправный или повреждённый товар то не зависимо от суммы заказа позвоните нам или напишите E-Mail:cd-shop@gmx.de для уточнения дальнейших действий.
- Для того чтоб избежать повреждений товара при пересылке используйте всегда кроме оригинальной упаковки еще и упаковочный картон. Товар высланный назад без упаковочного картона, обмену и возврату не подлежит.
- Для быстрой обработки рекламации всегда вкладывайте заполненный рекламационный лист, написанный от руки.
- Стоимость пересылки рекламационного товара осуществляется за счет покупателя.
- При возврате товара прилагается рекламационный лист написаный от руки.
В нём указывается:
- Имя, Фамилия.
- Адрес.
- Количество товара.
- Ваши банковские данные для возврата денег.
- Вернуть товар вы можете отправив его по адресу:
Adresse:
Igor Volk
Niederfelder Weg 18
56076 Koblenz
Deutschland
Мы просим Вас соблюдать вышеуказанные пункты для быстрой и правильной обработки Ваших рекламаций.